ورود کاربران به سایت و خرید از فروشگاه اینترنتی میاسان به معنای پذیرش کامل شرایط و قوانین استفاده از وبسایت و خدمات ما است. ثبت سفارش به منزله تأیید تمامی قوانین و شرایط مربوط به فروشگاه میاسان خواهد بود.
روند ثبت و ارسال سفارش در میاسان
از زمان ثبت نهایی سفارش تا تحویل کالا به شرکت پست، حداکثر دو روز کاری زمان میبرد. مدت زمان تحویل کالا از پست به مشتری، بسته به شهر مقصد و فاصله آن متغیر خواهد بود.
ساعات کاری فروشگاه اینترنتی میاسان برای پاسخگویی، پیگیری و پشتیبانی از سفارشات، از شنبه تا جمعه (به استثنای تعطیلات رسمی در ایران) از ساعت ۹ تا 20 است. کلیه سفارشات در روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات رسمی پردازش خواهند شد.
سفارشاتی که در دورههای تخفیف ویژه ثبت میشوند، ممکن است به دلیل حجم بالای سفارشات، با یک تا دو روز تأخیر به پست تحویل داده شوند.
تمامی سفارشات با مراحل عضویت کاربر، انتخاب کالا، ثبت سفارش، تایید نهایی و ورود اطلاعات ارسال، نهایی شده و وارد فرآیند پردازش و ارسال خواهند شد. پس از تایید نهایی و کسر موجودی، امکان لغو سفارش وجود ندارد. حق لغو یا استرداد وجه سفارش به دلایلی نظیر اتمام موجودی کالا، برای فروشگاه میاسان محفوظ است.
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سفارش مانند عدم موجودی کالا، یا هرگونه خطای فنی، مبلغ پرداختی طی 72 ساعت کاری به حساب مشتری واریز و اطلاع رسانی خواهد شد.
هرگونه آسیبدیدگی ناشی از حمل و نقل برعهده فروشگاه نبوده و در این موارد باید با شرکت پست هماهنگی صورت گیرد. آسیبهای احتمالی باید در عرض ۱ روز کاری پس از تحویل سفارش به واحد پشتیبانی اطلاع داده شود و کالا به همراه مدارک رسمی به فروشگاه ارسال شود.
مشتری موظف است هنگام تحویل گرفتن سفارش از پست، سلامت فیزیکی کالا را بررسی کند و در صورت هرگونه نقص یا مغایرت، از دریافت آن خودداری نماید. تحویل گرفتن کالا به منزله تایید سلامت آن است.
فروشگاه میاسان هیچ مسئولیتی در قبال تحویل بسته به فردی غیر از سفارشدهنده ندارد.
از آنجا که هزینههای پستی پیش از ارسال پرداخت شده است، مشتری هنگام دریافت بسته نیازی به پرداخت وجهی به پست ندارد. اگر مامور پست درخواست هزینه اضافی کند، مشتری موظف است از پرداخت آن خودداری کرده و به اداره پست منطقه اطلاع دهد.
در صورت لغو سفارش، بازپرداخت تنها به کیف پول حساب کاربری مشتری انجام میشود و امکان واریز وجه به حساب بانکی وجود ندارد. همچنین، پس از واریز به کیف پول، عودت وجه ممکن نخواهد بود.
در صورتی که خرید از درگاه دیجیپی انجام شده باشد، تغییر یا حذف محصولات از سفارش امکانپذیر نیست.
حریم خصوصی کاربران میاسان
فروشگاه اینترنتی میاسان به حفظ حریم شخصی کاربران متعهد است و اطلاعات شخصی آنها را در اختیار شخص یا سازمان دیگری قرار نخواهد داد. همچنین تمامی کاربران مسئول حفاظت از اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور خود هستند و هرگونه فعالیت تحت حساب کاربری، برعهده کاربر میباشد.
تمامی محتوای وبسایت میاسان شامل تصاویر، متون، طرحها، ویدئوها و سایر دادهها، متعلق به این فروشگاه است و هرگونه استفاده بدون کسب اجازه کتبی، پیگرد قانونی دارد.
فروشگاه اینترنتی میاسان فقط از طریق وبسایت رسمی خود به آدرس https://www.miasun.ir و اطلاعات تماس موجود در بخش تماس با ما، ارتباط برقرار میکند.